Na LÉVORA, buscamos proporcionar a melhor experiência de compra possível. Caso seja necessário realizar uma devolução ou solicitar reembolso, seguimos as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, a LÉVORA poderá realizar:
Não serão aceitas devoluções em casos de:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
A restituição ocorrerá conforme o método de pagamento utilizado na compra:
